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 こんにちは
院長の田中 健久です。
現在、私達の病院では、歯科衛生士・歯科助手を募集しております。
（※新卒採用の方も、お気軽にご相談下さい。）
当歯科医院では、「笑顔と感動の歯科医院」を目標としています。今まで歯科医院で働いてきたけれど・・・、つまらない、やりがいがないと思っているあなた！一緒に変わってみませんか？
今まで考え方が変わるまで色々な出来事がありました。なぜ、現在のような考え方に変わったかについてご興味のある方は読んでみてください。
もしあなたが読んだ後に、当院の理念や活動方針、そして私たちが目指す理想の歯科医院に 共感して頂ければ本当に嬉しく思います。
新卒・経験者問いません。私たちは、笑顔でいたい！輝きたい！！一緒に目標に向かって頑張りたい！！！と願う人が働きやすい職場づくりに努力しています。
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開業1年目の歯科タナカ
よーしみんなー！医院のモットーは、「1人1時間診療のゆったり診療・しっかり説明で確かな技術を提供しよう！」
開業1年目は、患者様を集めることに必死でとにかく突っ走った覚えがあります。患者様へのアンケートやクリスマスのプレゼントや節分の日には豆を配ったり、自分の思いつくことは全て強引に導入していった記憶があります。患者様を、満足させるためにサービスの向上・ホスピタリティーあふれるも病院作りを目指しました。色々なホテルやレストランでのサービスについて学びスタッフに教育を行いました。患者様は、今までと違う歯科医院と言うことで日に日に患者数は増加して来ました。自分も満足していましたし、患者様のためを思い日々努力をすることが歯医者の役目だと思っておりました。
開業２年目は、徐々に患者様が集まり、1人1時間の診療は可能でしたが、だんだんに予約が埋まり患者様1人の診療時間が短くなって来ていました。それでも患者様が来てくれる事に感謝して日々の診療にまい進していました。
 開業３年目は、患者様がたくさん集まり、日々の診療が忙しくなり一週間の予約も埋まるようになり初診の患者様は、次の週にしか予約が取れない状態になりました。1人1時間のゆったり診療・しっかり説明が、1人30分の忙しい診療・簡単な説明に変わってきました。治療当初、1人1時間の治療時間が、1人３０分の治療時間もなくなりました。
開業３年目のある日に内の歯科医院で1番信頼をおいていたスタッフが「年内で退職させてください。」と言われました。私は、なんで？患者様もたくさん来院されるようになり今からまた、院内を改革してより良い病院作りをと考えていた矢先でした。
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これが今までの歯科タナカの歴史になります。
私は、今までは自分に技術さえあれば、患者様もスタッフもついてきてくれるのではないかと考えていました。開業して３年目に入り、患者様に徹底したサービスを心がけ患者様もたくさん訪れるようになりました。
その結果、
スタッフとのコミュニケーションが減りました。
患者様とのコミュニケーションも減りました。
私だけではなくスタッフにもストレスが溜まるようになりました。
スタッフに夢ややりがいのない病院となりました。
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患者様は来るようになりましたが、スタッフからは笑顔が消えました。自分もスタッフも楽しくなくて、患者様が満足する訳がない。
やっとそのことに気がつくことができました。働くスタッフから笑顔があふれるよう病院を作りたい！
「患者様がたくさん来院する病院＝スタッフも満足している病院＝良い病院」という式は、もろくも崩れ去りました。
「スタッフが満足している病院＝患者様が満足する病院＝良い病院」と順番が違うんですね。私は、スタッフが笑顔で患者様と接するようになれば、患者様にも笑顔があふれ感動する病院になるという考え方に行きつきました。 |
 青山通り歯科タナカにていきいき輝きたいあなた
スタッフやドクターから自然と笑顔があふれる病院作りをしたいあなた
仕事を通して人間として成長したいあなた
患者様に感動を与えるような病院作りをしたいあなた
3年後、5年後の夢を、明確に持てる自分になりたい、あなた
私は、こんなスタッフが大好きです。
私は私の夢、医院のコンセプトに 賛同してくれるあなたに来て頂きたいと思っています。あなたもこんな病院作りを一緒にしてみませんか？参加してみませんか？
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まずは、自分とスタッフ全員の夢・目標を確認しましょう。
理想をかなえる為には、スタッフ全員が、同じ夢・同じ目標を持つことが必要となります。
同じ夢や同じ目標を持って初めて、お互いに理解と協力が得られます。
たとえ、今は苦しくても、もう少し頑張ってみよう励ましあうことができます。
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■治療中心から予防中心へ
歯を削って治すことはもちろん必要です。しかし、歯科タナカでは「健康な人が、健康を維持するため、自ら進んで来院する。そして私達は、来院された患者様が、より豊かな人生を歩むための、サポーターになりましょう。
■患者様の歯を診るのではなく、人を診る。
患者様の歯ばかりを診てしまう傾向が慣れてくると非常に強いです。英語の５W1Hを良い例として、患者様が虫歯・歯周病になったのか？その裏を診てあげましょう。そうすることによりTBIも磨き方だけを教えるのではなく、患者様によりあったTBIを教
えることができるようになります。
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1. 患者様に、笑顔と感動を与え続ける歯科医院
2. スタッフ・ドクターから笑顔があふれる歯科医院
3. スタッフ・ドクターがいきいきと輝いている歯科医院
4. 抜群のチームワークがある歯科医院
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| 1. |
全ての人に最高のサービスを与える。 |
| 2. |
スタッフが、皆に親切であること |
| 3. |
スタッフに、活気があふれていること |
| 4. |
スタッフが、1つの夢に向かって前進すること |
| 5. |
スタッフが、常に感謝の気持ちを持ち続けること |
| 6. |
どんな時でも、決してできないとは言わないこと |
| 7. |
医院全体が、常に清潔できれいであること |
| 8. |
メンバーの言葉遣いが、丁寧であること |
| 9. |
スタッフ自らが、行動を起こすこと |
| 10. |
リップクリームの伝統（患者様の唇をいたわる） |
| 11. |
ミスに関しては、宝物ノートに記載してスタッフ全員に配る義務がある。 |
以上、色々な事を書きました。「笑顔と感動の歯科医院」とは、院長が作り上げる病院ではないです。スタッフ全員で作り上げる病院なんです！歯科の場合は、1人のリーダー（院長）を中心とした病院作りが1番多いと思いますが、残念ながらそれでは、スタッフ自らが、行動を起こしやりがいのある病院作りはできないです。みなさん、自分と一緒に笑顔と感動の歯科医院を作ってみませんか？
変わるための第1歩は、03−3407−8503にお問い合わせください。
できるだけ早く面接を行いたいと思いますのでお気軽にお問い合わせ下さい。
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